Pizza Smile

Пиццерия хорошего настроения!

Сеть пиццерий по всей Беларуси!

Ваш город:

смайл Ваш город?
телефон

Отзывы

Руденя Игорь Николаевич

Город: Калинковичи Дата: 14.04.2018 08:05:39

Недавно решили посетить это заведение в г. Калинковичи. По словам своих знакомых и друзей они не советовали этого делать. Но все же пока сам не убедишься в этом не поймешь. И вот сидели мы вечером заказали пиццу а так же несколько блюд (все по стандарту). В итоге пиццу принесли словно лепешка с непонятно с какой начинкой и вид ее был ужасающий, начинки словно и не было. Обслуживание и сервис официантов просто ужас( даже чаевых не оставили бы никогда ), хамство, на лице как написано у них: "чего вы приперлись". После того как мы посидели нам принесли чек по которому мы должны были расплатится. В итоге нам сначала принеси один чек, но через 15 минут принесли второй чек с другой суммой, хотя количество блюд одно и тоже. Нас это огорчила так как качество пицц ужасное, обслуживание и сервис словно в "забегаловке", так и еще нас пытались обмануть. Попросили книгу жалоб и предложение в итоге мы получили ответ;"Она у нас закончилась". Это был край того, что могло бы быть в этом заведение. Если оценить кухню и сервис по 10 балльной системе:
Кухня: 3
Бар: 5
Обслуживание: 1 ( с натяжкой ). 


Комментарий:
Уважаемый Игорь Николаевич, администрация кафе «PIZZASMILE» рассмотрела оставленный  Вами отзыв.В первую очередь, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
       С персоналом заведения уже проведен тренинг, посвящённый качеству обслуживания и гостеприимному отношению к каждому Гостю нашего заведения, а также проведено дополнительное обучение по приготовлению топовых пицц нашего заведения. Всем сотрудникам, имеющим отношение к Вашему замечанию был вынесен выговор администрацией.

       Для детального изучения данного инцидента просим Вас обозначить дату Вашего визита и Ваши контакты, так как книга замечаний действительно была в процессе замены, который попал на выходные дни, и, соответствуя Постановлению Совета Министров  РБ № 285, книга была заменена в надлежащий срок, в указанный период книга находилась в заведении. 
        Мы выражаем Вам признательность за оставленный отзыв, благодаря которому администрация усилила контроль над предоставляемым сервисом, а также уделила особое внимание гостеприимству.  Приносим Вам свои извинения и надеемся на Ваше понимание. А мы, в свою очередь, будем стараться не допускать подобных ситуаций. Ведь наше кафе ориентировано на обслуживание, при котором ценится комфорт, уют и располагающая для отдыха обстановка, непременно включая отличный радушный сервис.



Мартин

Город: Могилев Дата: 06.04.2018 13:53:24

Пицца пришла быстро.


Комментарий:
Уважаемый, Мартин!
Благодарим Вас за отзыв! Мы всегда стараемся для наших любимых Гостей!

Садовская Мария

Город: Витебск Дата: 24.03.2018 18:46:14

Огромное спасибо Pizza Smile за прекрасную кухню и первоклассное обслуживание. Юдова Юлия и Ганиченко Елена- вы наши фавориты. #ванлав


Комментарий:
Уважаемая,  Мария!
Благодарим Вас за такой приятный отзыв. Мы всегда стараемся для наших любимых Гостей! Будем рады видеть Вас снова в Pizza Smile! :)

Ганцевич Ирина Сергеевна

Город: Брест Дата: 23.03.2018 13:11:20

Здравствуйте.посещали ваше заведение которое находится возле супермаркета Алми.Чудесная атмосфера которая располагает на хорошее настроение. Внимательный и приятный молодой человек ваш менеджер Андрей который уделил нам внимание и спросил все ли нам понравилось ,это было очень приятно что ваши люди так относятся к вашим клиентам ,что в наше время редкость !обслуживал нас, ваш официант Василий.внимательный и доброжелательный парень ,нам понравилось как он нас обслужил!заказывали пиццу по баварски ,очень вкусная !нам понравилось!вообще спасибо вам за все ,ваш персонал и повора нас приятно удивили!будем ходить к вам теперь чаще! Процветания вам и всех благ!!!!


Комментарий:
Уважаемая,  Ирина Сергеевна!
Благодарим Вас за такой приятный отзыв! Мы стараемся для наших любимых Гостей. Всегда будем рады видеть Вас снова в нашем заведении! 
С уважением, Pizza Smile! :)

Бондаренко Александр Николаевич

Город: Минск Дата: 19.03.2018 22:12:50

Отмечали день рождения в Минске на Партизанском, 12. Очень понравился приветливый, внимательный персонал. Приятно были удивлены украшением обеденной зоны. Достойное меню, вкусная еда, большие порции. Музыка спокойная и ненавязчивая. Благодарность администратору, повару и официанткам! Большое спасибо за приятный вечер!!! :)))))


Комментарий: 
Уважаемый, Александр Николаевич!
Благодарим Вас, что нашли время написать такие прекрасные слова о нашем заведении. Нам очень приятно. Мы всегда стараемся для наших любимых Гостей! Ждем Вас в Pizza Smile! :)